Tu valla

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. QUIÉNES SOMOS

La tienda online https://www.tuvalla.com pertenece a Vertadec S.L. (Calle Pica d’Estats 18, Polígono Sant Isidre, 08272 Sant Fruitós de Bages, Barcelona – CIF B-19478593).
Teléfono: 621260305 (L-J 09:00-17:00) – Email: info@tuvalla.com

2. CÓMO COMPRAR
  • Debes ser mayor de edad o menor emancipado.
  • Para comprar es necesario registrarse con email y contraseña.
  • Una vez hecho el pedido recibirás un email de confirmación.
3. ENVÍOS Y ENTREGAS
  • El pedido se envía cuando se confirma el pago y la disponibilidad.
  • Plazo estimado: 5 a 7 días laborables.
  • La entrega se hace a pie de calle, el transportista no sube mercancía.
  • Si no hay stock, podrás cancelar el pedido y recuperar tu dinero.
  • Si rechazas un pedido, se devuelve tu dinero menos los gastos de devolución (salvo que el material sea defectuoso).
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)
  • Tienes 14 días naturales desde la entrega para devolver el producto.
  • No se aceptan devoluciones de productos cortados, dañados, sin embalaje original o personalizados a medida.
  • Para devolver, debes avisar por email a info@tuvalla.com indicando número de pedido.
  • Los gastos de transporte de la devolución corren por tu cuenta (salvo defecto).
5. PRECIOS Y PAGO
  • Los precios incluyen IVA, pero no incluyen gastos de envío.
  • Formas de pago: tarjeta, Bizum, transferencia bancaria o pago telefónico.
  • Puedes usar cupones de descuento si los tienes.
  • Se emitirá factura con tu pedido (en papel con el envío o descargable en tu cuenta).
6. RECLAMACIONES
7. GARANTÍAS
  • Los productos cuentan con la garantía legal según la normativa de consumidores.
8. LEY Y TRIBUNALES
  • Se aplicará la legislación española.
  • En caso de conflicto, se acudirá a los tribunales del domicilio del prestador (Vertadec S.L.).