Tu valla

CONDICIONES DE ENVÍO, DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y RESERVAS

  • La disponibilidad puede variar por alta demanda, pedidos grandes o factores externos.
  • Si quieres reservar tu producto, escríbenos por WhatsApp o llama al +34 621 260 305.
ENVÍO
  • Trabajamos con DHL, GLS, MRW y otras agencias de confianza
    • Península e Islas Baleares: 3 a 6 días laborables.
    • Francia: 6 a 15 días laborables.
  • Las entregas se realizan a pie de calle. Si necesitas ayuda especial (subida a piso, traslado), avísanos con 2 días de antelación al +34 621 260 305.
  • Es importante que haya alguien para recibir el pedido. Si no hay nadie y hay que hacer un segundo intento de entrega, la agencia cobrará un nuevo porte.
RECEPCIÓN DE PEDIDOS
  • Revisa el pedido en el momento de la entrega. Si ves alguna rotura, anótalo en el albarán del transportista y avísanos antes de que se marche. 
  • Si el material llega dañado, indícalo en el albarán y devuelve los paquetes afectados. Te los sustituiremos lo antes posible.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

  • El plazo de reclamación es de 7 días naturales desde la entrega.
  • Si encuentras material roto o en mal estado, contacta al +34 621 260 305 y asegúrate de que quede anotado en el albarán.
  • El producto debe devolverse en su embalaje original.
  • No se aceptan devoluciones de:
    • Mercancía usada, cortada, deteriorada o sin embalaje original.
    • Material del que no se dejó constancia de incidencia en el albarán de entrega.
  • Si cancelas un pedido pagado con tarjeta, puede haber gastos financieros asociados. 
  • Si rechazas un pedido, te devolveremos el dinero menos los gastos de devolución a fábrica.

EN RESUMEN

Entrega rápida y clara, revisa tu pedido al recibirlo y guarda siempre el embalaje original para cualquier devolución.